Om stillingen / arbeidsoppgaver
- brukerstøtte, herunder håndtere henvendelser fra studenter, forelesere og ansatte.
- problemløsing og feilsøking for brukere (Windows 10 / Mac / Office / Mobiler)
- drift og vedlikehold av lyd-/mikrofonløsninger, bilde-/kameraløsninger i undervisningsrom mv
- dokumentasjon og oversikt av utstyr
- utarbeide brukerveiledninger, opplæring av brukere, enkeltvis eller i grupper
- planlegging og gjennomføring av innkjøp av AV-/IT-utstyr
- andre oppgaver kan bli tillagt stillingen
Kvalifikasjoner
Vi krever
- relevant utdannelse, minimum fagbrev, fagskole eller bachelorgrad.
- god kunnskap om Microsoft klientmiljø. Windows 10 og Microsoft 365.
- god kunnskap om Pureservice eller andre ITIL-tilpasset saksbehandlingssystem.
- grunnleggende kunnskap om Windows-servere, Active Directory og System Center.
- god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk.
Det er i tillegg fordel at du har kompetanse innen ett eller flere av følgende områder
- administrasjon av Microsoft 365.
- bruk av publiseringsløsninger.
- lyd-/mikrofonløsninger, bilde-/kameraløsninger.
Personlige egenskaper vektlegges. Du
- er serviceinnstilt.
- har stor arbeidskapasitet og evne til å håndtere en hektisk hverdag.
- er selvstendig og løsningsorientert
- er et ordensmenneske og levere kvalitet også i situasjoner med høyt aktivitetsnivå.
- er teknisk nysgjerrig og liker å følge med på den teknologiske utviklingen.
- har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
Vi tilbyr
Avhengig av kvalifikasjoner vil du bli innplassert som 1091 Tekniker i normallønnsspennet kr 509 300-540 500 (lønnstrinn 51-55), 1084/1085 Avdelingsingeniør i normallønnsspennet kr 540 500-584 500 (lønnstrinn 55-60) eller 1087 Overingeniør i normallønnsspennet kr 584 500- 635 400 (lønnstrinn 60-65). For særlig kvalifisert søker kan høyere lønn vurderes. Fra lønnen trekkes 2 % lovfestet innskudd til Statens Pensjonskasse. I tillegg kan vi tilby
- 1,5 time trening i arbeidstiden per uke
- godt arbeidsmiljø med sosiale aktiviteter gjennom året
- fleksitid
- sommertid fra kl. 08.00-15.00 i perioden 15. mai til 14. september
- tjenestepensjon i Statens pensjonskasse med tilbud om boliglån, samt tariffavtale med yrkesskade- og gruppelivsforsikring
Ansettelsen skjer på vanlige statlige vilkår, og den som ansettes må rette seg etter de lover, forskrifter og avtaler som gjelder for stillingen
Annet
Høgskolen i Molde deltar i regjeringens inkluderingsdugnad. Vi vil gjerne ha søknad også fra deg som har nedsatt funksjonsevne eller hull i CVen, og som ellers fyller kvalifikasjonsvilkårene til stillingen.
Vi gjør oppmerksom på at søkerlisten kan bli gjort offentlig selv om søker ber om anonymitet, jf offentleglova § 25, 2. ledd. Anmodningen om unntak fra offentlighet må begrunnes.