Annonse
Annonse
NTB
Artikkel
NTB
12 mai 2022 13:06
Del på Facebook
Norske forbrukere er godt fornøyd med Finn.no. Nå har nettstedet vunnet Kundetilfredshetsprisen 2022. Foto: Gorm Kallestad / NTB
Norske forbrukere er godt fornøyd med Finn.no. Nå har nettstedet vunnet Kundetilfredshetsprisen 2022. Foto: Gorm Kallestad / NTB

Norske forbrukere har stemt Finn.no til topps på Norsk kundebarometer. Samtidig fører strømkrisen til at strømselskapene er i fritt fall på listen.

I år, som i fjor, er det den nettbaserte markedsplassen som vinner kundetilfredshetsprisen.

Undersøkelsen fra Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI viser at Finn.no går til topps på listen med 85,5 kundetilfredshetspoeng. På de påfølgende plassene følger BMW (84), Tibber (83,4), Vinmonopolet (83,2) og Bilia (83,2).

Prosjektleder for Norsk Kundebarometer, Pål Rasmus Silseth, tror det er flere grunner til at Finn.no nok en gang plasserer seg øverst på listen. Han peker blant annet på at nettstedet har blitt en foretrukket kanal når det kommer til gjenbruk.

Artikkelen fortsetter under annonsen

– Under pandemien har de i tillegg vist en imponerende evne til å håndtere endringer og nye forbrukertrender, sier Silseth.

Det største fallet finner man blant norske strømleverandører, der nedgangen er på seks poeng. Unntaket er nykommeren Tibber.

– Vi hadde riktignok ventet en nedgang i denne bransjen som følge av strømpriskrisen som startet høsten 2021, men så voldsomme nedganger enkelte leverandører har opplevd, er overraskende, sier Silseth.

Han sier at resultatene til flere av strømselskapene tilsier at en del av kundene ønsker seg bort. Også Obos og bankbransjen står overfor lojalitetsutfordringer og går kraftig ned på kundetilfredshetspoeng, ifølge barometeret.

(©NTB)

Du må være logget inn for å kommentere.
Debattregler   

Laster kommentar… Kommentaren blir oppdatert etter 00:00.

Bli den første til å kommentere.

Send oss leserinnlegg eller tips

Tekst, bilder og video til leserinnlegg, artikler og andre tips, kan sendes til tips@ksu.no.

Annonse
Annonse

Siste kommentarer

Nils Hagseth 14 timer siden Eksportvegen fremfor Møreaksen
Kvifor er det så viktig å sette desse prosjekta opp mot kvarandre? "Nye veier " styrer det eine og vegvesenet ...
I følge Frank Sve (Frp), så er det rikelig med penger til å bygge veier: «Frp mener regjeringen har mer ...
Geir Gerhard Greger 5 dager siden Klimabispen møter olje og gassbyen
Kanskje hun kommer til byen for å gi byen den siste olje..
Kristian Haukås 5 dager siden Historien om Møreaksen
Har du ikke bedre ting å ta deg til på Stortinget enn å komme med sånnt greinalaust vås?
Roger Fjellstad Olsen 7 dager siden Pontius Pilatus-prisen til MDG
Det er jo komisk å kalle andre for Pontius Pilatus når en heter Hogne Hongset og skriver for Steigan og hjelper ...
Annonse

Hva skjer

Under finner du en oversikt over arrangement i Kristiansundsregionen.

Trykk her for å legge til arrangement

Trykk her for kalender i større format og valg av periode. Her vil du også kunne finne tilknyttede artikler og annonserte arrangementer.

Støtt KSU.NO via bank eller Vipps.

Annonse

Våre utvalgte